Terms & Returns 2025

Termini e Resi

Premessa

La vendita a distanza dei prodotti del marchio YOSHI HANDMADE ed UNDERLINE tramite il sito web www.yoshihandmade.it (di seguito “Sito”) è regolata dai seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”).


I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da HERITAGE 74 Srl, società di diritto italiano con sede legale in Viale Sant’Eufemia 39, 25135 Brescia, Italia, registrata presso la Camera di Commercio di Brescia con P.IVA 04610760987 e numero REA BS 627564.

HERITAGE 74 Srl ha selezionato alcune categorie di prodotti per la vendita a distanza. L'elenco completo dei prodotti disponibili è consultabile sul Sito.

L’uso del servizio di vendita a distanza descritto in queste Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori privati (di seguito “Clienti”), ovvero persone fisiche che acquistano per scopi non legati alla propria attività commerciale, artigianale o professionale e che abbiano almeno 18 anni o, se minorenni, siano autorizzati dal loro rappresentante legale.

I prodotti disponibili sul Sito possono essere realizzati in qualsiasi parte del mondo o fatti a mano in Italia, con specifiche indicazioni sulla loro origine.

Le lingue disponibili per concludere i contratti di vendita tramite il Sito sono italiano e inglese.

È espressamente vietata la rivendita, il noleggio o la cessione a terzi dei prodotti acquistati per qualsiasi scopo commerciale o professionale.

HERITAGE 74 Srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. I Clienti sono tenuti ad accettare esclusivamente le condizioni in vigore al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche avranno effetto solo sugli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

Procedura di Acquisto

Informazioni sui prodotti

Ogni prodotto disponibile per l'acquisto è presentato con:

  • Foto rappresentative dell’articolo;
  • Prezzo unitario, colori e taglie disponibili;
  • Descrizione dettagliata conforme alla normativa vigente (Codice del Consumo - D.lgs. 206/2005).

HERITAGE 74 Srl si impegna a garantire che le immagini dei prodotti siano il più possibile fedeli alla realtà, ma potrebbero verificarsi differenze dovute alle impostazioni di colore del monitor del Cliente. HERITAGE 74 Srl non è responsabile di eventuali discrepanze tra le immagini e il prodotto reale.

Ordine e conferma

Per acquistare un prodotto, il Cliente deve:

  1. Selezionare gli articoli desiderati;
  2. Aggiungerli al carrello;
  3. Compilare il modulo d'ordine seguendo le istruzioni del Sito;
  4. Accettare le Condizioni Generali di Vendita;
  5. Confermare l'ordine tramite il pulsante di acquisto.

Una volta confermato l'ordine, questo viene inviato a HERITAGE 74 Srl, che lo registra nel proprio sistema. Il Cliente riceverà una email di conferma contenente:

  • Dettagli dell’ordine;
  • Prezzo totale;
  • Modalità di pagamento;
  • Diritto di recesso e relative modalità;
  • Indirizzo per eventuali reclami;
  • Data prevista di consegna.

HERITAGE 74 Srl si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati da Clienti con cui vi siano controversie in corso, che abbiano violato le Condizioni Generali in passato o che intendano acquistare per scopi professionali.

Se HERITAGE 74 Srl non può accettare un ordine, lo comunicherà entro 30 giorni e rimborserà eventuali somme già pagate.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti disponibili sul Sito sono soggetti a disponibilità limitata. Se un articolo non fosse più disponibile, HERITAGE 74 Srl informerà tempestivamente il Cliente e offrirà:

  • Un prodotto simile in sostituzione;
  • L’annullamento dell’ordine, senza alcun addebito.

HERITAGE 74 Srl può modificare la gamma di prodotti disponibili sul Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.

Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti in vendita sul Sito includono l’IVA e sono espressi in Euro (EUR).

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite:

  • Carta di credito;
  • PayPal.

Il pagamento verrà addebitato solo dopo:

  1. La verifica della carta di credito;
  2. L’autorizzazione della banca emittente;
  3. La conferma della disponibilità del prodotto.

Se il pagamento non può essere elaborato, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Spedizione e Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente. Per motivi di sicurezza, non vengono effettuate consegne a caselle postali.

I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
HERITAGE 74 Srl garantisce la consegna entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore.

Il Cliente riceverà una email di conferma della spedizione con un codice di tracciamento.

Diritto di Recesso e Resi

Il Cliente può restituire i prodotti entro 7 giorni dalla ricezione, a condizione che siano:

  • Non usati e non lavati;
  • Completi di etichette e imballaggi originali.
  • Non danneggiati.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Se il reso proviene da fuori UE, potrebbero essere applicati dazi doganali, che saranno detratti dal rimborso.

HERITAGE 74 Srl elaborerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.

Nota: Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate così come quelle sostenute per il rientro della merce. Le spese per il cambio taglia sono a carico dell’acquirente.

Il reso dovrà essere preventivamente richiesto via email e successivamente alla conferma inviato con corriere tracciato a cura, spese e responsabilità dell’acquirente a:

Any Bresciani – Via Luigi Pasteur n.7 – 25089 – Villanuova sul Clisi (BS) ITALY – tel. 3331730250 –  email: yoshihandmadestore@gmail.com

Garanzia e Conformità

In caso di difetti di conformità del prodotto nuovo, il Cliente ha diritto a:

  • Riparazione o sostituzione gratuita;
  • Rimborso totale o parziale in caso di impossibilità di sostituzione.

Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente.

Responsabilità e Controversie

HERITAGE 74 Srl non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’acquisto, salvo dolo o colpa grave.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto italiano.
In caso di controversie, il foro competente sarà:

  • Il Tribunale di residenza del Cliente (se residente in Italia);
  • Il Tribunale di Brescia (per Clienti fuori dall’Italia).

Contatti

Per assistenza, resi o informazioni, il Cliente può contattare:

📧 Email: yoshihandmadestore@gmail.com
📍 Indirizzo: HERITAGE 74 Srl, Viale Sant’Eufemia 39, 25135 Brescia, Italia.

 

Indirizzo di reso (vedere le condizioni elencate sopra):

Any Bresciani – Via Luigi Pasteur n.7 – 25089 – Villanuova sul Clisi (BS) ITALY – tel. 3331730250 –  email: yoshihandmadestore@gmail.com

Terms and Returns

Introduction

The distance selling of YOSHI HANDMADE and UNDERLINE brand products through the website www.yoshihandmade.it (hereinafter referred to as the "Website") is governed by the following General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as the "General Terms").

The products offered on the Website are sold directly by HERITAGE 74 Srl, a company established under Italian law, with its registered office at Viale Sant’Eufemia 39, 25135 Brescia, Italy, registered with the Brescia Chamber of Commerce, VAT number 04610760987, and REA number BS 627564.

HERITAGE 74 Srl has selected certain product categories for distance selling. The full list of available products can be viewed on the Website.

The distance selling service described in these General Terms is reserved exclusively for private consumers (hereinafter referred to as "Customers"), meaning natural persons who purchase for purposes unrelated to their commercial, artisanal, or professional activities and who are at least 18 years old or, if minors, have been authorized by their legal representative.

The products available on the Website may be manufactured anywhere in the world or handmade in Italy, with specific indications regarding their origin.

The languages available for concluding sales contracts through the Website are Italian and English.

The resale, rental, or transfer of purchased products to third parties for any commercial or professional purpose is strictly prohibited.

HERITAGE 74 Srl reserves the right to modify these General Terms at any time. Customers must accept only the General Terms in effect at the time of purchase. Any changes will only apply to orders placed after their publication on the Website.

Purchase Process

Product Information

Each product available for purchase is presented with:

  • Representative images of the item;
  • Unit price, available colors, and sizes;
  • A detailed description in compliance with applicable regulations (Consumer Code - Legislative Decree 206/2005).

HERITAGE 74 Srl strives to ensure that product images are as accurate as possible. However, differences may occur due to the color settings of the Customer’s monitor. HERITAGE 74 Srl is not responsible for any discrepancies between images and the actual product.

Order and Confirmation

To purchase a product, the Customer must:

  1. Select the desired items;
  2. Add them to the cart;
  3. Fill out the order form following the Website instructions;
  4. Accept the General Terms and Conditions of Sale;
  5. Confirm the order by clicking the purchase button.

Once the order is confirmed, it is sent to HERITAGE 74 Srl, which registers it in its system. The Customer will receive an order confirmation email containing:

  • Order details;
  • Total price;
  • Payment method;
  • Right of withdrawal and related procedures;
  • Address for complaints;
  • Expected delivery date.

HERITAGE 74 Srl reserves the right to refuse orders from Customers involved in ongoing disputes, who have previously violated the General Terms, or who intend to purchase for professional purposes.

If HERITAGE 74 Srl cannot accept an order, the Customer will be notified within 30 days, and any amounts already paid will be refunded.

 

Product Availability

The products available on the Website are subject to limited availability. If an item is no longer available, HERITAGE 74 Srl will promptly inform the Customer and offer:

  • A similar product as a replacement;
  • Order cancellation, without any charges.

HERITAGE 74 Srl may modify the range of products available on the Website at any time, without prior notice.

Prices and Payments

The prices of products sold on the Website include VAT and are expressed in Euros (EUR).

Payment can only be made via:

  • Credit card;
  • PayPal.

Payment will only be processed after:

  1. Verification of the credit card;
  2. Authorization from the issuing bank;
  3. Confirmation of product availability.

If the payment cannot be processed, the order will be automatically canceled.

 

Shipping and Delivery

Products will be shipped to the address provided by the Customer. For security reasons, deliveries to P.O. boxes are not allowed.

Shipping costs are clearly indicated before the order confirmation.
HERITAGE 74 Srl guarantees delivery within 30 days from the order confirmation, except in cases of force majeure.

The Customer will receive a shipping confirmation email with a tracking code.

Right of Withdrawal and Returns

The Customer may return products within 7 days of receipt, provided that they are:

  • Unused and unwashed;
  • Complete with original tags and packaging;
  • Undamaged.

The return shipping costs are the responsibility of the Customer.
If the return originates outside the EU, customs duties may apply, which will be deducted from the refund.

HERITAGE 74 Srl will process the refund within 7 business days of receiving the returned item. The refund will be issued to the original payment method.

Note: Original shipping costs and return shipping costs are non-refundable. The cost of size exchanges is borne by the buyer.

The return request must be submitted via email in advance. Once confirmed, the item must be shipped using a tracked courier service, at the expense, care, and responsibility of the buyer, to the following address:

📍 Return Address:
Any Bresciani
Via Luigi Pasteur n.7
25089 Villanuova sul Clisi (BS) ITALY
📞 Tel: +39 3331730250
📧 Email: yoshihandmadestore@gmail.com

Warranty and Conformity

In case of non-conformity defects in a new product, the Customer is entitled to:

  • Free repair or replacement;
  • A full or partial refund if replacement is not possible.

Any defects must be reported immediately.

Liability and Disputes

HERITAGE 74 Srl is not responsible for indirect damages resulting from the purchase, except in cases of fraud or gross negligence.

These General Terms are governed by Italian law.

In case of disputes, the competent court will be:

  • The Customer's place of residence (if in Italy);
  • The Court of Brescia (for Customers outside Italy).

Contact Information

For assistance, returns, or further information, the Customer may contact:

📧 Email: yoshihandmadestore@gmail.com
📍 Address: HERITAGE 74 Srl, Viale Sant’Eufemia 39, 25135 Brescia, Italy.

📍 Return Address (see conditions above):
Any Bresciani
Via Luigi Pasteur n.7
25089 Villanuova sul Clisi (BS) ITALY
📞 Tel: +39 3331730250
📧 Email: yoshihandmadestore@gmail.com