Terms & Conditions

TERMS AND CONDITIONS

The distance selling of “YOSHI HANDMADE” brand products through the www.yoshihandmade.it website (hereafter referred to as the “Website”) is governed by the following General Terms of Sale (hereinafter referred to as the “General Terms”). Products offered on the Site are sold directly by Alessio Bianchi. Alessio Bianchi is a company incorporated under the Italian law, with registered office at Viale Sant’Eufemia 39 25135 Brescia - Italy, VAT and registration number at the Brescia Company Register 02989290982, Economic and Administrative Index no. BS REA: BS 595122. In order to meet the needs and expectations of its customers, Alessio Bianchi has decided to offering a selection of certain categories of “YOSHI HANDMADE” products. The list of “YOSHI HANDMADE” products offered for distance selling can be found on our Website.

The use of the distance selling service described in these General Terms of Sale is restricted exclusively to consumers (hereinafter referred to as the “Customers” ) understood as natural persons who act for purposes not related to their trade, business, craft or any professional activity they perform, who are aged over 18 (or, if a minor, authorized by their legal representative).

Products offered for sale on the Website can be made anywhere in the world or handmade in Italy with specific indications.

The languages used for concluding sale agreements through this Website are: Italian and English.

Any resale, rental or transfer of products purchased from the Website for any whatsoever commercial or professional purpose is expressly prohibited.

These General Terms of Sale are published on the Website for the information of the Customer and to enable their storage and reproduction by the Customer pursuant to art. 12, paragraph 3, of Legislative Decree No. 70 of 9 April 2003 (“Implementation of Directive 2000/31/EC on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market), and following additions and amendments.

Alessio Bianchi may amend and/or make additions to these General Terms of Sale at any time. Customers are therefore required to accept only the General Terms of Sale in force at the time of purchase. Any changes and/or additions will be effective exclusively with respect to the purchase orders made following the date of the amendment and/or addition. The elimination of these General Terms of Sale from the www.yoshihandmade.it website shall imply their automatic and irrevocable unenforceability and ineffectiveness against Alessio Bianchi in relation to the purchases made following their elimination from the Website, even in the event that said General Terms of Sale were still available and/or accessible to the public through other websites.

PURCHASE

Each product offered for sale on the Website can be viewed using a special link to photographic images of the article together with the unit price, colors and different sizes (where relevant). Information regarding “YOSHI HANDMADE” products offered for sale through the Service is provided in accordance with applicable legislation, in particular Articles 49 and 51 of Legislative Decree No. 206 of 6 September 2005, as amended by Legislative Decree No. 21 of 21 February 2014 (hereinafter referred to as “Consumer Code”).

Each sale concluded by Alessio Bianchi through the online distance selling service (the “Service”) can involve one or more products, except if otherwise provided for during the different steps of the purchase procedure for single items. Alessio Bianchi reserves the right to amend, at any time, limits on the amount and/or type of products that may be purchased through the Service.

Customers may choose the articles of interest to them. A description of products for sale, including the measures or sizes (where relevant), together with one or more photographic images in digital format providing a true representation of products available on the Website, shall be included in the Customer’s shopping cart.

While Alessio Bianchi is constantly adopting measures to ensure that photographs displayed on the Website are faithful reproductions of original products, including the adoption of every technological solution possible to minimize inaccuracies, some variations are always possible due to the technical characteristics of the color resolution of the computer used by the Customer. Accordingly, Alessio Bianchi shall not be liable for any inadequacy of the graphic representations of “YOSHI HANDMADE” products displayed on the Website if arising from such technical limitations.

To view selected items and the total price of the purchase order (hereinafter referred to as “the Order”), click on the icon in the shopping cart. Prior to confirming the Order, Customers are required to verify the accuracy of the contents of their shopping cart, complete the purchase form according to the instructions on the corresponding page of the Website and confirm that they have read and accepted these General Terms.

The purchase procedure is completed when the Customer selects the “proceed” option (hereinafter referred to as “Order Confirmation”). The purchase procedure must be fully completed, otherwise the content of the shopping cart will be cancelled at the end of each shopping session.

Customers must follow the instructions contained in the Website if they need to make any changes (for example to an indicated article or to the number of articles) or to correct any errors in their Order.

Following Order Confirmation, the Order shall be sent directly to Alessio Bianchi. The Order shall be filed in the Alessio Bianchi order management system held by its own service provider. Customers may check the status of their Order as provided in Article 6.7 below. Without prejudice to any uses of data for purposes other than the purchase as described in the privacy policy statement published on the Website and subject to the prior express consent of the Customer, the purchase order form and Customer data concerning said Order shall be kept by Alessio Bianchi for the period provided for by applicable legislation.

On conclusion of the purchasing procedure, it is recommended that Customers download, save or print the General Terms in force at the time the Order is placed. As provided at Article 51 of the Italian Consumer Code, Customers shall also receive an email message (hereinafter the “Confirmation E-mail”) at the address indicated on the purchase form containing confirmation of the conditions of the purchase, , such as: written confirmation of the product ordered, together with an indication of its principal characteristics, data on Alessio Bianchi as specified in Article 12 of these General Terms, the total price of the product, the methods of payment or any amount already paid by the Customer, the existence of a right of withdrawal and relevant methods of exercising the right, the geographical address for any complaints, information on support services, the date by which Alessio Bianchi undertakes to deliver the ordered product, the existence of a legal guarantee of conformity of the products and the cost of use of the Website where such cost is to be calculated on a basis other than the base rate.

Alessio Bianchi reserves the right to reject Orders placed by a Client with whom litigation is pending in relation to a previous Order, in which case no Order must be understood as accepted by Alessio Bianchi and no contract must be understood as being concluded between Alessio Bianchi and the Customer. Alessio Bianchi also reserves the right to refuse to accept orders placed by Customers deemed unsuitable, including, by way of example, Customers having committed breaches to the general terms of sale during previous purchases of products from the Website, or Customers that intend to purchase the products for purposes related to their own or others’ business or professional activities, or fail to operate on the basis of an actual and genuine interest in the purchase of the products ordered, or exercise the right of withdrawal established in paragraph 8 hereunder in an abusive manner, or for any other legitimate reason, particularly if the Customer has been involved in fraudulent activities of any kind. In such cases, the Order sent by the Customer shall be understood as void and without effect. Alessio Bianchi shall transmit to the Customer, by email, a communication indicating its non-acceptance of the Order and the non-conclusion of the contract, and shall ensure that any debit and/or sum charged to the Customer is cancelled. Alessio Bianchi shall inform the Customer of any inability to accept the Orders received within 30 days of the date of actual receipt of the order and shall refund any sums already charged to the Customer.

AVAILABILITY

The Customer acknowledges that stocks of the products offered by Alessio Bianchi through the Service are limited. The Customer is therefore aware that all the products described on this Website are subject to availability at all times.

Problems may occasionally occur with regard to the availability of certain products. In such circumstances, Alessio Bianchi shall promptly notify the Customer by email or phone (in all cases within the delivery deadline indicated hereunder), offering the Customer the option of buying an article of the same kind as the unavailable item or cancelling the Order. Customers who choose to cancel the Order shall not be charged with any amount. If the charge has already been made, the Customer shall be promptly refunded.

Alessio Bianchi reserves the right to alter articles on sale through the Website at any time without notice.

CONCLUSION OF CONTRACT

Following Order Confirmation, the Order is sent to Alessio Bianchi to be shipped and may no longer be modified or cancelled, except in the cases expressly provided for in these General Terms or where provided for by applicable Italian legislation. An order sent by the Customer shall be processed by Alessio Bianchi only if the entire purchase procedure has been duly and correctly completed without any error message from the Website.

The contract between Alessio Bianchi and the Customer is understood as concluded at the moment the Customer receives a Confirmation e-mail from Alessio Bianchi informing him that the Order, sent in accordance with the purchase procedure, has been successful.

The Order Confirmation is proof of acceptance by the Customer of the provisions of these General Terms.

Data recorded on the Website constitutes full proof of the details of transactions between Alessio Bianchi and the Customer. In the event of a dispute between Alessio Bianchi and the Customer in relation to a transaction concluded through the Website, the data recorded by Alessio Bianchi shall serve as full proof of the transaction.

PRICE

The prices of all products on sale through the Website are inclusive of VAT and appears on checkout.

(VAT IS DIFFERENT IN SINGLE COUNTRIES)

Prices shall be indicated in Euro (EUR) for shipments to worldwide.

The total amount shown during the purchase process includes shipping costs as specified below and indicated in the shopping cart.

Alessio Bianchi reserves the right to change the prices of products on sale through the Website at any time and without notice. The Customer shall be charged the prices published on the Website at the time the Customer confirms the order, provided that the products ordered are in stock at the time the order is placed.

Alessio Bianchi accepts credit card or PayPal payments only

For the purpose of credit card payments, the Customers confirms and warrants that he or she is the holder of the credit card used for the purchase and that his or her name is that indicated on the credit card. The Customer then provides the credit card number, the expiry date and the security code indicated on the credit card. Transactions shall be charged to the Customer only after:

(i) the credit card details have been verified,

(ii) authorization to debit has been received from the credit card company that issued the credit card used by the Customer, and

(iii) Alessio Bianchi has confirmed the availability of the product and the Order is ready to be shipped. No debit shall be made at the moment the Order is transmitted, except for any debit necessary to ascertain the validity of the credit card.

For the purpose of payment by PayPal, the Customer confirms and warrants that he or she is the holder of the PayPal account used for the purchase. Transactions shall be charged to the Customer only after he or she has received the Confirmation E-mail from Alessio Bianchi.

In the event that, for any reason, it is impossible to debit amounts due from the Customer, the sale process shall be automatically annulled and the sale automatically cancelled.

Purchased products are dispatched only following verification by Alessio Bianchi of the details of the credit card used by the Customer with the relevant bank and receipt of authorization to debit the card, or following notification of transaction success in case of PayPal payment.

If one or more of the products are not available, only the price and shipping costs corresponding to available products shall be debited.

In compliance with the EU directive 2017/2455, the supplier individually records the sales in the EU area in compliance with the limits of the centralized VAT payment, as well as the provisions in force starting from 01.07.2021.

CONSIGNMENT

Products shall be shipped to the address indicated during the Order placement procedure and upon delivery shall require the signature of the Customer, or their legal representative in cases where the Customer is a minor aged under 18.

For safety reasons Alessio Bianchi shall not dispatch any Order addressed to a post office box or accept any Order in which it is impossible to identify the natural person who is the consignee of the Order or his address.

Products sold through the Website can be purchased and delivered around the world (Article 1.3). Therefore, any Orders for shipments to destinations other than the indicated countries shall be automatically rejected during the Order placement procedure.

Shipping costs which will be charged to the customer are expressly indicated, separately from any other costs or charges, on conclusion of the Order placement procedure prior to Order Confirmation by the Customer. Pursuant to Article 65 of the Italian Consumer Code, Alessio Bianchi shall expressly seek the Customer’s consent for any payment in addition to the total remuneration for the main contractual obligation.

In accordance with the provisions of Article 61 of the Italian Consumer Code, Alessio Bianchi shall consign the purchased products, except in cases of force majeure or fortuitous events, within and not later than 30 days of the date of conclusion of the contract or within another term as may be agreed with the Customer, unless Alessio Bianchi communicates, within the same term, its non-acceptance of the Order or the impossibility of consigning the ordered products as a result of the supervening unavailability, including temporary unavailability, of the products. In the latter case Alessio Bianchi shall refund any sums already paid by the Customer. In the event that Alessio Bianchi fails to fulfil its obligation to consign the products ordered within the aforementioned term or within any different that may be agreed, the Customer may invite Alessio Bianchi to make the delivery within a further term appropriate to the circumstances, except where one of the Customer’s exemptions from this obligation apply, as provided at Article 61, paragraph 4, of the Italian Consumer Code. This provision applies without prejudice to the Customer’s right to immediately terminate the contract and to seek compensation for damages if the ordered product is not delivered within any additional period indicated.

In order to expedite the dispatch of ordered products, Alessio Bianchi reserves the right to divide an Order into multiple shipments according to the availability of particular items. In this case Alessio Bianchi shall notify the customer by email or by phone and the price shall be charged separately for the products actually shipped only. Shipping costs shall in all cases be invoiced in full as dispatched in a single shipment.

The moment that the purchased products leave the Alessio Bianchi warehouse, the Customer will receive an email notification at the address indicated on the purchase form. The email shall contain a tracking code and an exclusive link enabling real time monitoring of the shipment. Alessio Bianchi Customer Service shall provide assistance with any problem concerning delivery. Customers may contact Alessio Bianchi Customer Service by email at the address: yoshihandmadestore@gmail.com. In accordance with Article 63 of the Italian Consumer Code, the Customer assumes the risk of loss or damage to ordered products that is not attributable to Alessio Bianchi only from the moment that the Customer or a third party designated by him other than the carrier physically takes possession of the products. It is understood that the risk is transferred to the Customer at the moment of delivery of the ordered products to the carrier, if the latter has been chosen by the Customer and this choice has not been proposed by Alessio Bianchi, without prejudice to the Customer’s rights vis-à-vis the carrier.

In the event, on the other hand, that any loss or damage to the product is attributable to Alessio Bianchi, the latter shall, in accordance with applicable legislation, replace the product free of charge on the express request of the Customer, which must be sent to the email address indicated above.

CONFORMITY

Customers are required to check the goods on delivery to ensure that they correspond to items ordered and that they do not have any production or other defects. The sale of “YOSHI HANDMADE” products is also subject to the legal guarantees established by Italian law, in particular those provided and governed by Articles 129, 130 and 132 of the Italian Consumer Code, in addition to any further manufacturer’s warranty provided to the Customer.

In the event of production or conformity defects, the Customer is entitled to have the product restored to its original state by repair or replacement, except where the remedy requested is objectively impossible or unduly burdensome compared to another remedy. In the event of the occurrence of one of the cases provided for at article 130, paragraph 7, of the Italian Consumer Code, the Customer may request a reasonable reduction in the price or cancellation of the contract. It is understood that the Consumer shall forfeit these rights if he or she fails to notify Alessio Bianchi of the non-conformity of the product within 2 (two) months of the date on which the Customer discovered the defect. Actions intended to assert defects not maliciously concealed by the Alessio Bianchi shall automatically lapse 26 (twenty six) months after the consignment of the product. In the event of cancellation of an Order, no charge shall be made to the Customer. If any amounts has already been charged, the Customer shall be promptly refunded.

Any request by the Customer for one of the remedies indicated above must be communicated to Alessio Bianchi by registered mail with return receipt and sent to the following address: Alessio Bianchi, Viale Sant’Eufemia 39, 25135 Brescia (BS), Italy and sent in advance by email to the following address: yoshihandmadestore@gmail.com.

The Customers’ right to avail themselves of the guarantee as provided by the Italian Consumer Code to remedy any lack of conformity of purchased products may be exercised as described above only in relation to defects in products purchased through the Website.

RETURN

You have 14 days upon receipt of your order to return your item(s), or to exchange them for a different size of the same item(s).

Please note that all returned items must be unworn, unwashed, complete with original tags and/or packaging. Items returned in non-resalable conditions, won’t be eligible for refund, and we will need to send it back to you.

If returning footwear, please use an outer packaging to protect the shoe box. It is part of the product, so any damage to the shoe box may result in the return being refused.

We provide one method to return your items back to us.

Once you open your return or exchange request, you will take care of shipping your items back to us, picking the courier and shipping service you prefer – we recommend to use a trackable shipping service. Below is our shipping address for returns:

Alessio Bianchi

Yoshi

Viale Sant’Eufemia n. 39 – 25135 Brescia (BS)

Or different adress in agreement of us.

Returns are not free: if you pick your own method to send your items back to us, you will choose the shipping service you prefer. If you pick our automatic method, we will deduct the return shipping costs from your refund

When returning items from outside the eu, you may incur import duties. They are charged once the parcel reaches its destination country, and customers must take charge of them.

Please note that we will deduct any eventual import duties related to your return from your refund. For exchanges, we will ask you to provide your payment before sending out your new size.

We usually take care of refunds within 7 business days upon receipt, and you will receive an email update as soon as we process your return. We issue refunds are through the same payment method you used for your order.

Paypal refunds will appear immediately on your account. Credit card refunds may take up to 12 business days before showing up, due to varying processing times among payment providers.

Please note that shipping costs are not refunded. This applies both to the original shipping costs and to the return shipping costs (if you choose our automatic method).

Please note that if you are based outside the eu, you could incur import duties when returning your item to get a new size. Customers must take charge of any eventual import duties, and we will send you a payment request for them. Once you have provided your payment, we will process your exchange.

We allow returns of exchanged items, and they work the same way as standard returns. You have 14 days upon receipt of your new order to return your items or to exchange them for a different size of the same items. In case of return, we will deduct the original shipping costs – if any – from your refund, as well as the return shipping costs if you pick our automatic method.

In the event of a return for the size chosen by the Customer which is found to be incorrect due to not having compared the measurements with those always indicated on the site, the second shipment with another size is charged to the buyer. The payment methods for the subsequent shipment must be requested at the time of requesting the size change.

In the event of return only, both shipping costs (first shipping and return) is charged to the buyer.

Except in cases of malice or gross negligence, Alessio Bianchi shall not in any manner be held liable to the Customer for indirect or consequential damages that may be caused to the Customer as a result of the purchase of products on sale through the Website.

AUTENTICITY

Alessio Bianchi guarantees the authenticity and the high quality of all products offered for sale on the Website. The hand made its guarantees when it’s indicate.

The “YOSHI” and “YOASHIHANDMADE” trademark, together with all the figurative and non-figurative marks and in general all other trademarks, illustrations, images and logos on “YOSHI” products, accessories and/or packaging, whether subject to registration or otherwise, are and shall remain the exclusive property of Alessio Bianchi. The total or partial reproduction, modification, tampering or use of any such trademarks, illustrations, images and logos, for whatever reason and through any media without the prior express agreement of Alessio Bianchi is absolutely prohibited.

DISPUTY

These General Terms are governed by and shall be interpreted on the basis of the Italian law, without prejudice to any other mandatory provision, more favorable to the Customer, applicable in the Customer’s country of habitual residence.

In the event of a dispute concerning the interpretation and/or application of these General Terms, the Court with jurisdiction over the place of domicile or residence of the Customer shall be exclusively competent if the Customer is located in the territory of the Italian state. In the event that the Customer’s domicile or residence are not located in the Italian territory, the Customer may choose, at his discretion, the Court of his place of residence or domicile or the Court of Brescia.

CONTACT

Customers are invited to send an email to the following address in relation to any complaints, requests for further information or assistance with the Website or the purchasing procedure, or requests for information and/or clarification of the provisions of these General Terms: yoshihandmadestore@gmail.com, or to contact Alessio Bianchi, Viale Sant’Eufemia n.39, 25135 -Brescia (BS) Italy.

YOSHI it'an tradmark brand by Alessio Bianchi - Viale Sant'Eufemia n.39 - 25135 - Brescia (BS)

CF: BNCLSS74T03B157U - P.IVA: (VAT) 02989290982 - REA: BS 595122

yoshihandmadestore@gmail.com - PEC: alessiobianchipec@pec.it - SDI: W7YVJK9

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Contratto di Vendita Online

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Alessio Bianchi con sede in 25135 - Brescia (BS) Viale Sant’Eufemia 39, 13 iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al n. BS-595122 del Registro delle Imprese, codice fiscale BNCLSS74T03B157U, partita IVA 02989290982 di seguito indicata come “Fornitore”.

Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all'articolo successivo.

Con il presente contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali presentati e offerti in vendita sul sito www.yoshihandmade.it.

I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati, con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nella sezione del portale web sopracitato.

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso dell’Acquirente all'indirizzo web yoshihandmade.it, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei beni indicati al precedente articolo.

Perfezionamento del contratto

Il contratto di acquisto si conclude a seguito della puntuale compilazione del modulo di registrazione da parte dell’Acquirente – con prestazione del consenso al trattamento dei dati personali, secondo la Privacy Policy del sito web, mediante l’accettazione dei “Termini e condizioni di vendita” – e l’invio del form di acquisto compilato dal sistema dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni selezionati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e i termini per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l’ordine, egli provvede all'invio di una e-mail di conferma ovvero alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine stesso, nella quale sono anche riportati i dati richiamati al punto precedente.

Pagamento

Il pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Fornitore.

L’eventuale rimborso all'Acquirente verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’ordine. Il Fornitore, nel caso di esercizio del diritto di recesso, provvederà quindi al rimborso del prezzo di acquisto subito dopo aver ricevuto la restituzione del bene venduto e aver verificato lo stato dello stesso. Le spese di spedizione sopportate per la restituzione del bene restano a carico dell’Acquirente.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate.

Carte di credito e PayPal

Gli acquisti effettuati sul sito yoshihandmade.it possono essere effettuati tramite: carta di credito e Paypal

Ogni acquisto è protetto grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell'e-commerce sia per quanto attiene i dati personali sia per le informazioni inserite per la carta di credito.

Una volta completato l'ordine, verrà inviata in automatico una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d'Ordine ed il riepilogo dell’acquisto.

Spedizione

Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta dei beni, così come confermate nell’e-mail inviata.

I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all'Acquirente tramite e-mail inviata all'indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.

Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.

Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.

Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’indirizzo web www.yoshihandmade.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Le aliquote iva sono differenti per ogni paese della zona UE ed appaiono al momento del check out. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino a modifica da parte del fornitore. Le eventuali offerte promozionali o codici promo sono specificamente indicati e contrassegnati all'interno del sito con la scritta “free shipping”, “prodotto in promozione” o mediante denominazioni equivalenti.

Disponibilità

Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se si intende confermare l’ordine o meno.

Il sistema informatico del Fornitore confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una e-mail riepilogativa.

Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o al caso fortuito.

Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.

Obblighi del Fornitore per prodotti difettosi, prova del danno e danni risarcibili

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Fornitore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla non curanza e dall’uso improprio.

In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

Garanzie e modalità di assistenza

Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.

L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.

La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, a mezzo PEC ovvero raccomandata a.r., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa – ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo – entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Obblighi dell’Acquirente

L’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche.

Diritto di recesso, rimborsi e spese di spedizione

L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza pagamento di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrente da quello di ricevimento del bene acquistato.

Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione al Fornitore mezzo email all'indirizzo: yoshihandmadestore@gmail.com. Seguirà nel più breve tempo possibile una email di conferma da parte nostra. In tal caso NON sarà necessaria alcuna raccomandata ed il reso si darà per avviato regolarmente.

Solamente in caso di mancata risposta da parte nostra nelle 24/48 ore successive, per garanzia del Cliente, lo stesso potrà inviare la medesima comunicazione mezzo di raccomandata A/R da inviarsi all’indirizzo Viale Sant’Eufemia 39 – 25135 Brescia (BS). Farà fede il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.

La riconsegna del bene da parte dell’Acquirente – a pena di decadenza – dovrà avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di comunicazione del recesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale e senza essere stato utilizzato dall’Acquirente.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, a norma del presente articolo, sono a carico dell’Acquirente le spese dirette di invio all’Acquirente e di restituzione del bene al Fornitore.

Il Fornitore provvederà al rimborso del prezzo versato dall’Acquirente dopo aver ricevuto il bene oggetto del recesso, ferme restando le condizioni di cui al precedente punto affinché l’Acquirente possa ottenere il predetto rimborso.

Con la ricezione della raccomandata con cui l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai punti precedenti del presente articolo.

In caso di reso per taglia scelta dal Cliente rivelatasi errata per non aver confrontato le misure con quelle sempre indicate sul sito, la seconda spedizione con altra taglia è a carico dell'acquirente. Le modalità di pagamento del successivo invio dovranno essere richieste al momento della richiesta del cambio taglia.

Diversamente, in caso di reso ma senza cambio, la prima spedizione e quella di reso sono a carico del cliente.

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR).

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito.

Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno presi in esame unicamente se inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: yoshihandmadestore@gmail.com. L’Acquirente si obbliga ad indicare nel modulo di registrazione al sito web la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

Il Foro di competenza è quello di Brescia.

Fatturazione

La vendita tramite e-commerce non sottostà né all’obbligo di emissione della fattura (elettronica o meno), salvo che la stessa sia richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione della cessione, come previsto dall’articolo 22, comma 1, n. 1), del DPR n. 633/72; né tantomeno all’obbligo di certificazione dei corrispettivi mediante il rilascio dello scontrino o della ricevuta fiscale. Questo poiché opera l’esonero di cui all’articolo 2, del DPR n. 696/1996.

I corrispettivi giornalieri delle vendite, comprensivi dell’IVA, saranno annotati nell’apposito registro di cui all’articolo 24 del DPR n. 633/72 a cura del Fornitore secondo le norme vigenti.

In ottemperanza della direttiva Ue 2017/2455 il fornitore registra singolarmente le vendite in zona UE nel rispetto dei limiti del versamento iva centralizzato, così come da disposizioni vigenti a partire dal 01.07.2021.

YOSHI è un marchio di Alessio Bianchi - Viale Sant'Eufemia n.39 - 25135 - Brescia (BS)

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